سياسة الخصوصية
آخر تحديث 7 فبراير 2026
في شركة سايبركوف، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين دولة الكويت، بما في ذلك قانون المعاملات الإلكترونية (القانون رقم 20 لسنة 2014)، وقانون الجرائم الإلكترونية (القانون رقم 63 لسنة 2015)، ولوائح CITRA المعمول بها. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا على الويب أو استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
وفقًا للمادة 32 من قانون المعاملات الإلكترونية (القانون رقم 20 لسنة 2014) لدولة الكويت، فإننا نجمع المعلومات الشخصية فقط بموافقتك الصريحة ولأغراض محددة بوضوح. قد يشمل ذلك: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك والمسمى الوظيفي وأي معلومات أخرى تقدمها طواعية من خلال نماذج الاتصال الخاصة بنا أو طلبات الخدمة أو حجوزات الاستشارات.
المعلومات التقنية
نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الفنية عند زيارتك لموقعنا على الويب، بما في ذلك: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية والصفحات التي تم عرضها والوقت الذي تقضيه في الصفحات وبيانات التشخيص الأخرى. يتم جمع هذه البيانات للغرض المشروع المتمثل في الحفاظ على أمن موقع الويب وتحسين جودة الخدمة، بما يتفق مع مبادئ قانون المعاملات الإلكترونية الكويتي.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك، وفقاً لقانون CITRA واللوائح الكويتية المعمول بها.
كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمة
عملاً بالمادتين 32 و 35 من قانون المعاملات الإلكترونية، نستخدم معلوماتك بشكل صارم للأغراض المذكورة وقت جمعها: لتوفير خدماتنا في مجال الأمن السيبراني وأمن الإشارات وصيانتها وتحسينها، والرد على استفساراتك، وتلبية طلبات الخدمة الخاصة بك. نحن لا نعالج بياناتك لأغراض تتجاوز تلك التي تم الكشف عنها في الأصل دون الحصول على موافقتك الإضافية.
التواصل
قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال تحديثات مهمة حول خدماتنا وتنبيهات أمنية ورسائل إخبارية (إذا كنت مشتركًا) واتصالات تسويقية. وفقًا لإرشادات مستخدم CITRA (المادة 14)، يتم إرسال الاتصالات التسويقية فقط بموافقتك التي تم التحقق منها وبين الساعة 7:00 صباحًا و 10:00 مساءً بتوقيت الكويت. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
التحليلات والتحسين
نقوم بتحليل أنماط الاستخدام لتحسين وظائف موقعنا على الويب وتطوير ميزات جديدة وتعزيز تجربة المستخدم بشكل عام.
حماية وأمن البيانات
التدابير الأمنية
بصفتنا شركة للأمن السيبراني، وامتثالاً للمادة 35 من قانون المعاملات الإلكترونية، فإننا نطبق تدابير أمنية رائدة في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية. وتشمل هذه التدابير التشفير وضوابط الوصول وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة وبروتوكولات التعافي من الكوارث والامتثال لمعايير الأمن الدولية (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701). ونتحقق بانتظام من دقة البيانات الشخصية المخزنة في أنظمتنا ونقوم بتحديثها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
الإخطار بخرق البيانات
في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، وهو أمر غير محتمل، فسنقوم بإخطارك أنت والسلطات الكويتية المختصة، بما في ذلك CITRA وإدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية والسيبرانية (ECCCD) بوزارة الداخلية، على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به. بموجب قانون الجرائم الإلكترونية (القانون رقم 63 لسنة 2015)، يعاقب على الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو الكشف عنها بالسجن لمدة تصل إلى ثلاث سنوات وغرامات تتراوح بين 3000 دينار كويتي و 10000 دينار كويتي.
حقوقك
الوصول وقابلية النقل
بموجب المادة 33 من قانون المعاملات الإلكترونية، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على سجل بهذه البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
التصحيح والحذف
بموجب المادة 36 من قانون المعاملات الإلكترونية، يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا. يمكن تقديم طلبات الوصول أو التعديل أو الحذف من قبلك أو من قبل ممثلك القانوني المعتمد (المادتان 25-26 من اللائحة التنفيذية، القرار رقم 48 لسنة 2014).
الاعتراض والتقييد
يحق لك الاعتراض على أنشطة معالجة معينة وطلب تقييد المعالجة في ظروف محددة. بموجب القانون الكويتي، يجب أن تقتصر معالجة بياناتك الشخصية على الغرض المعلن الذي تم جمعها من أجله، وأي معالجة تتجاوز هذا النطاق تتطلب موافقتك الإضافية.
سحب الموافقة
وفقًا للمادة 4 من قانون المعاملات الإلكترونية ولائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن CITRA (DPPR)، يجوز لك سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية في أي وقت. بناءً على طلبك، سنتخلص من جميع البيانات الشخصية المرتبطة الموجودة في حوزتنا وندمرها، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
المشاركة مع أطراف ثالثة
مقدمو الخدمات
قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات من جهات خارجية موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل موقعنا على الويب وتقديم الخدمات. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك.
المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك عندما يقتضي القانون أو أمر محكمة أو طلب حكومي ذلك، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.
تحويلات الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من الصفقة، مع تقديم إشعار مناسب.
عمليات نقل البيانات الدولية
عمليات النقل عبر الحدود
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان خارج الكويت لغرض تقديم خدماتنا. وفقًا للمادتين 32 و 35 من قانون المعاملات الإلكترونية والمادة 4 (11) من لائحة حماية خصوصية البيانات (DPPR)، سنقوم بإخطارك قبل أي نقل لبياناتك الشخصية خارج دولة الكويت والحصول على موافقتك على عمليات النقل هذه.
الضمانات
نحن نطبق ضمانات تعاقدية وتشفيرًا وضوابط وصول لضمان حصول بياناتك على حماية معادلة بغض النظر عن مكان معالجتها. تمتثل جميع عمليات النقل عبر الحدود لمتطلبات الموافقة والإخطار بموجب القانون الكويتي، ونحافظ على نفس المستوى من التدابير الأمنية التي يقتضيها قانون المعاملات الإلكترونية.